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    09月23日

    七点金律,让您的客户没有距离感和陷阱感!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    七点金律,让您的客户没有距离感和陷阱感!

      销售的过程是销售人员与不熟悉或不太熟悉的人打交道的过程。在这个过程中,销售人员所面对的客户要么以前从未谋面,要么见过几次面但彼此都不太了解对方。因而销售人员与客户之间在心理上存在着很大的距离感,这种距离感又造成了客户对销售人员产生疑虑和不信任,客户有疑心,担心受骗上当也就是很正常的事儿了。  因此,销售人员对客户进行提问时,千万不能让客户觉得疏远或者听起来有被控制的感觉。那么,如何缩短销售人员与客户之间的心理距离?如何消除客户的陷阱感呢?  01  提问中充满柔性  相信人人都不喜欢浑身带刺的刚性销售人员,但人人都不会反感一个充满柔性的销售人员。因此,销售人员向客户提问时,应做到不要太尖锐。你可以这样提问客户:“我想是否能够请教您一个问题。”“我想再深入进行探讨。”“我感到有点困惑,您的

    09月23日

    比客户要求“打骨折”更可怕的,是不懂守价的销售

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    比客户要求“打骨折”更可怕的,是不懂守价的销售

      在销售中,已经打折的产品经常会遇到顾客强烈要求再打折,甚至有时候还会说隔壁家都打五折啊!不再打多点折那我去别家看看吧。于是顾客这么走了。  面对这样的情形,导购怎么办呢?下面我们就来看看如何解决这个难题。  顾客要求“折上折”的心态分析  1、传统思想“雁过拔毛”在作祟  有些人觉得,要是买了产品,不问你要赠品,不是土豪就是土鳖。至于普通老百姓,则是能多拿就多拿,拿回家总有用得到的时候。  而且有人觉得,你的产品本身也不值那么多钱,不多拿点赠品不是亏了?想想看,你我不也这样嘛,吃饭除了打折还要赠个菜,路边摊袜子10块钱4双还让老板再搭一双。销售技巧-我是钱QQ/微信:6439979  2、销售员急于求成的心理在作祟  什么时候把赠品介绍给顾客?十个促销员有九个都是一上来就把赠品告诉顾客。

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