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    11月20日

    菜鸟快速成为销售高手成长之道,你知道了吗

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 5次
    菜鸟快速成为销售高手成长之道,你知道了吗

      一、要选择自己喜欢的行业,卖自己喜欢的产品,结合自已的特长,不要受家人的影响,敢于和善于走自己的路。  一天有个叫B的朋友跟我说:“自己刚毕业,想当销售,可是不知道自己该选择哪个行业。”我问B:“你学的是什么专业。”B说:“计算机技术。”又问B:“你有什么爱好呢?”B说:“我是计算机硬件发烧友,一看到有新的产品面市,就恨不得马上买回家试试性能到底如何。”“你的专业知识怎么样呢?”B一脸自豪的说:“我的亲朋好友买电脑都来找我帮忙,市场上的大多数产品的技术指标、市场价格、如何防伪我都清楚,比电脑城里的很多销售都专业多了。”我问:“你为什么不选择IT这个行业呢?”B有点不好意思的说:“我大哥是做建材的、姨妈是做服装的、叔叔是做快消品经销的,他们都说要我过去帮忙,我家人也都是这样想,我想去做IT

    11月20日

    价格谈判的关键在报价!,你学会了吗?

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    价格谈判的关键在报价!,你学会了吗?

      一、出一个高价会留下的谈判空间  在谈判中,你总是可以降价和让步,但几乎不可能抬价。  如果你一开始就报了一个高价,那么在谈判进行时,你就一定能够满足买家砍价的愿望。  开高价的尺度是:对方对你了解的越少,你开的价格就应该越高。  二、能让买家感觉自己赢了  如果你一下子就给了买家最优惠的价格,那买家就没有什么要和你谈的了,也不会感觉自己赢了。  没有经验的谈判手总是想一开始就给最优惠的价格,而高手知道开价高的作用。  比如飞行员的罢工,双方最初的要求都是无法接受的。销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  工会的要求是给雇员长三倍工资。公司则说,如果工会提出这样的要求,公司则根本没有可能再存在下去。  高明的谈判对手知道,在这种类型的谈判中,人们的最初要求总是极端的。  他们

    11月20日

    比起谈单话术,更要学会谈单思路!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    比起谈单话术,更要学会谈单思路!

      01  首次接触客户的话术  客户刚到一个陌生环境,心里必然是紧张和戒备的。咱们首先要做的是消除客户的戒备心,赢取客户的信任。  沟通第一阶段:建立信任,消除戒备,而不是促成交易。  首先争取让客户感受到无距离感,其次给客户留下你个人、对服务水准的良好印象。  消除戒备心的两大方法:赞美和找关联  赞美大家或许都知道非常地熟练了,今天想与大家分享与客户找关联的方法。  关联案例  上周有一个客户在我这儿定了装修,他说他会推荐同行朋友来我这里,而且也说的是这周末会过来。您也是做服装生意的,而且你们面积都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧。销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  客户会回答:“额,不是的,我不认识他。”  看来真是英雄所见略同,你们是同行,选择的时候肯定有很多相

    11月20日

    导购玩手机不上进,早该这样骂?!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    导购玩手机不上进,早该这样骂?!

      你每月从老板手里领工资,老板给的钱多就多干点,否则少干点。老板对你好的时候就多干点,否则也少干点。老板在公司的时候就多干点,否则就少干点。你肯定以为自己是为老板工作。可是十几年以后,你发现自己什么也干不了,除了钱没什么能调动你的激情。从那时开始你已经被自己淘汰了。  不要忘了!我们永远都是为自己工作,为改善自己的生命质量,为自己的家庭负责任,为证明自己的价值。老板只是提供一个平台,一个价值与价格交易的系统,一个成就职业发展事业的机会。所以,一切都要自己去创造!  1、要么全力以赴的干,要么早点滚蛋,在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开刀,你要明白,做企业不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建议你去要饭。销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  2、别把老板和上司当傻子,他装傻

    11月20日

    如何让客户离不开你?这些原则你要记住了!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 1次
    如何让客户离不开你?这些原则你要记住了!

      1、让客户觉得你有价值  你一定是在和你的客户沟通和交流过程中,让他实实在在的了解了你所在的公司的资源情况能够为他所利用,而不是夸大其词,做不到的事情非要说可以做到,你的口气一定不是期求而是期盼。需要,是谈成的,不是求成的,心态一定要端正,不是要急于求成,是要水到渠成。  2、让客户觉得你很专业  你在和你的客户沟通过程中,让他扎扎实实的了解到你是很专业的,他认定你有能力帮他做好事情,还预测你完全可以帮助他在今后的合作当中去解决任何出现的问题和麻烦,而不会是老问他该怎么办?而且你还会经常性的为他设想在操作过程中可能遇到而他没想到的困难,提出你建设性的非常专业的应对措施,他认为你比他更专业使他非常放心。销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  3、合理报价  你和你的客户有了互相

    11月19日

    销售客户资料的整理、管理是销售前的必要准备!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    销售客户资料的整理、管理是销售前的必要准备!

      出发前一定要整理好客户资料  俗话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,很多销售人员每天至少要打上百个电话,也就意味着每天要获得上百个客户资料,久而久之,客户资料堆积如山。面对这些堆积如山的原始客户资料,销售人员在拜访客户前,一定要不惜花费大量的时间、精力将其分门别类地整理一下。  那么,销售人员出发前如何整理客户资料呢?下面我们介绍三种常见方法:  一、制作客户资料卡  拜访客户前,销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说,应记录以下几项内容:  1、客户基本资料  客户基本资料,也就是客户的原始资料,主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始

    11月19日

    超级导购:话术说不对,努力都白费!!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 6次
    超级导购:话术说不对,努力都白费!!

      一个优秀的导购是如何说话的?  销售过程中话术是必定要用到的工具。话术是否正确会影响到销售的成功与否。那优秀的销售与普通的销售话术有什么区别呢?  销售实例对白  1  顾客:你们是什么牌子?  优秀导购员:这是中国十大品牌之一xxxx,您一定知道,是吗?  普通导购员:xx牌  2  顾客:是哪里产的?  优秀导购员:国内生产规模最大的企业之一xx有限公司在广东广州。销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  普通导购员:广东  3  顾客:你们的产品环保吗?  优秀导购员:这款产品是按照国际最高标准生产绝对环保请看这里有最新的证书。  普通导购员:是环保的。  4  顾客:你们的售后服务怎么样?  优秀导购员:我们的销售排在全国最前列不仅仅是我们的产品优秀还因为我们有出色的

    11月19日

    顾客不礼貌?这个任性老板用的方法绝了!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    顾客不礼貌?这个任性老板用的方法绝了!

      遇到不太礼貌的顾客怎么办?大多数的老板就,默默忍受了……  但在国外,有个咖啡馆老板忍不了了,不仅想出了对策,还被顾客拍手叫好!  先来回答两个问题:  第一个问题:店开了这么久,有没有遇到过分分钟想让你动手的顾客呢?遇到这样的人怎么办呢?  估计大多数人的做法是——一边在心里把白眼翻上天,一边面带着微笑问道:“请问您是要大杯还是中杯呢?”可怜得像个受气的小媳妇儿……销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  那第二个问题:如果对这些顾客进行“反抗”,你会采取什么措施呢?  国外有个咖啡馆老板非常酷,他想出的办法还得到众多顾客的支持。  他的方法很简单,在门口放了这样一块牌子,上面用价格规定,不礼貌的消费者要用金钱为自己的行为买单:  ▲就在门口放这么个牌子,态度不同,价格就不一

    11月19日

    定位明确,你也能成为销售奇才!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    定位明确,你也能成为销售奇才!

      在与销售人员聊天的过程中,我听到牢骚抱怨者居多。许多人觉得销售是一件苦、累、难的差事,甚至对销售职业产生了一些偏见和误解,认为“男的跑业务要能吃能喝,女的要青春貌美,而且要八面玲珑,左右逢源……”。  销售,既是一门职业,也是一门专业,而且是一门崇高的职业。几年前,我们在给宇通客车的销售团队进行培训时,在当谈起销售心得时,宇通客车福建大区的孙经理掷地有声地说:“我认为销售是神圣的职业,我热爱它,对社会上一些人对销售工作的误解和歪曲我感到很愤慨。”后来,我了解到,他所负责的闽浙大区做得非常好。销售技巧-我是钱QQ/微信:6439979  是的,一个人的思维模式决定了他的行为模式,进而决定了他的人生高度,或者说,一个销售人员的自我角色定位深深影响着他的职业成败。  定位大师特劳特认为

    11月18日

    消费者只会购买使他们受益的产品和服务

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 69次
    消费者只会购买使他们受益的产品和服务

      1.价值法则。消费者只会购买使他们受益的产品和服务。  你需要知道的第一件事是,消费者购买你的产品不是因为你是一个很棒的推销员。你要承认并且接受这个事实:消费者购买产品和服务,只是因为他们相信“这些产品或服务将以某种方式使他们受益”。  在你的企业中运用价值规律,毫无疑问,你必须知道,你的产品或服务会怎样有利于消费者或客户。如果消费者或客户不满意,你就不会得到报酬。这就引出了下一个法则。  2.报酬法则。价值都有价格标签。  报酬法则很简单。你的产品或服务越有利于消费者,你越可以提高价格。世界上没有什么价值是不需要付出代价的。  可以这么说,当你要推出一种产品或服务时,在生产阶段遵循价值法则是至关重要的。当你把完成的产品放在货架上时,在产品开发阶段遵循报酬法则是至关重要的。销售技巧与话术

    11月18日

    店铺生意不好? 让销售额增长50%的5个方法!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    店铺生意不好? 让销售额增长50%的5个方法!

      门店生意不好,员工往往都理直气壮的将责任,推卸给产品!  当然,我们不能说产品完全不是影响业绩的因素,但是,门店销售人员的责任就是在不改变产品的前提下提高销售。  如果这点你认同,那么你要做的就不是推卸责任,而是和我一起探讨这个问题:货不变,如何让销售提高50%?看起来这是非常困难的一件事情。但想通了,办法其实很简单。  让销售额提高的  5大方法  1.让老顾客的回头率增加10%,这应该是不难办到的事情;  2.把新顾客的数量提高10%,这应该是不难办到的事情;  3.顾客购买我们产品的数量提高10%,这应该是不难办到的事情;  4.使顾客购买频率提高10%,这应该是不难办到的事情;  5.提高效率的前提下增加销售人员10%,这也是不难办到的事情。  如果我们能够同时做到上面

    11月18日

    销售如何“逼单”,还让顾客不反感?

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    销售如何“逼单”,还让顾客不反感?

      时间是治疗心灵创伤的大师,但绝不是解决问题的高手。  如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程。逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。  但在对客户逼定时,要确认客户满足以下三要素:  (1)兴趣:客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲。  (2)财力:客户拥有足够的经济实力。  (3)决定权:客户拥有对产品买与不买的最终决定权。  询问了解环节  这时客户保持沉默,也没表态买与不买,这时可以开始询问客户情况是否满足逼定条件。  1、确定档次需求,以及装修风格落点定位。  2、询问对方对装修着重考虑的问题,是否满意(风格,价格,质量,实用性),如对价格、质量、品牌有异议,需重点说服,重点突破,解决客户

    11月18日

    问价时,顾客说“太贵了”!买单后,顾客说“真划算”!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    问价时,顾客说“太贵了”!买单后,顾客说“真划算”!

      当顾客挑中产品的时候,可以根据动作、神态、说话的语气等判断顾客对这件产品的喜爱程度,导购就可以适当地喊价。  在顾客砍价的时候,就算东西的利润很高了,也不能一口答应,要说你太会砍价了,也就是导购很难为的话,这样顾客会觉得他买的真的是性价比很高的商品!  一、什么是“贵”?  其实人们普遍认为“贵”就是多花钱。什么是多花钱?多花钱就是十元产品我们花了十五元来买。这里我们又遇到了一个问题,就是如何判定一个产品到底值多少钱?值多少钱由谁来决定呢,顾客还是商家?  经过大量市场调研我们发现,“值多少钱”不是由商家来定,而是通过导购产品表现时在顾客心智中形成的潜意识里的一种感觉。销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  二、顾客为什么要讨价还价  既然“值多少钱”是顾客感觉,那我们又如何

    11月18日

    让客户对你保持信任和忠诚的销售技巧!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 1次
    让客户对你保持信任和忠诚的销售技巧!

      客户的满意虽然有价值,但客户的忠诚才是无价之宝。  1、努力培养客户信任  一位公司经理在对本公司销售的销售人员进行业务培训时曾经说过:“把产品卖给客户,客户不会退货,并且会成为你的回头客,这才是真正优秀的销售人员。”使客户成为你的“回头客”,即忠诚客户,首先需要赢得客户的信赖。当销售人员和客户建立起相互信赖的关系时,才可能出现继续合作的机会,销售人员才可能获得大批忠诚的客户  作为一名销售员,你赢得的客户信任越充分、越坚定,客户对你的忠诚就越持久、越稳固,而你由此节约的销售成本就越多,如开发新客户的成本、产品宣传的成本等。当然,最终指向的结果是,你从中获得的利益就越多。这不仅包括销售产品形成的实际利润,还包括稳定的客户资源和无形的声誉资源等。  如何才能实现客户信任呢?销售人员可以从以

    11月18日

    如何让顾客从“太贵了”转变为“真值钱” ?

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 1次
    如何让顾客从“太贵了”转变为“真值钱” ?

      我们在平时售卖产品的过程中,肯定会遇到各式各样的问题,其中最头痛,肯定就是顾客老是会嫌价格贵,跟你进行讨价还价。  无论你做什么销售,你都肯定会遇到这样的问题。这个时候,很多销售都回答错误,导致订单最后并未成交。  那我们如何跟客户沟通,才会化解这种销售难题,成功让顾客购买我们的商品?  下面小编就给大家带来一个有9年销售经验的老销售,是如何化解顾客反映“价格太贵”的情况时,是如何解决的!销售技巧-我是钱QQ/微信:6439979  为什么会砍价?  首先,我们要清楚的知道,在中国这个社会体系里,无论一个产品你卖多少钱,顾客都会进行讨价还价。很多时候,他们并不是觉得你产品真正的贵,而是心理在作怪。  我们需要认真的分析,探询一下顾客砍价背后真正隐藏在心里的动机。  因为只有了解了顾客讨价

    11月17日

    销售人员常犯的10个低级错误!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    销售人员常犯的10个低级错误!

      总结一下做为销售人员经常犯的一些错误吧。大家一起共勉。我想人只要少犯错误了,自然就会成功。  第一个常犯的错误是:表现的不够自信,或是对自己估计过高。  不自信是新手的通病,感觉拜访客户心里没底,不知道该如何表达,不知道如何交流,如果推荐自己。  当然拜访客户多了,自然就有底了,可新人该怎么办呢?我的建议是充分的准备。  说实话,经常拜访客户的朋友可能都知道,有时候到客户办公室,往往也就三言两语,经常十分种不到就出来了,你如何利用好这十分钟,就是个大学问了。  很多优秀的销售人员,他们为了这十分钟的表现,自己在下面做了可能是10个小时,甚至是10天的准备。  从客户的年纪,性别,喜好到客户的兴趣爱好,谈话方式等等都都做了准备,更重要的是围绕客户的需求点该问那些问题,以什么方式来问,如何表

    11月17日

    问价时,顾客说“太贵了”!买单后,顾客说“真划算”!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    问价时,顾客说“太贵了”!买单后,顾客说“真划算”!

      当顾客挑中产品的时候,可以根据动作、神态、说话的语气等判断顾客对这件产品的喜爱程度,导购就可以适当地喊价。  在顾客砍价的时候,就算东西的利润很高了,也不能一口答应,要说你太会砍价了,也就是导购很难为的话,这样顾客会觉得他买的真的是性价比很高的商品!  一、什么是“贵”?  其实人们普遍认为“贵”就是多花钱。什么是多花钱?多花钱就是十元产品我们花了十五元来买。这里我们又遇到了一个问题,就是如何判定一个产品到底值多少钱?值多少钱由谁来决定呢,顾客还是商家?  经过大量市场调研我们发现,“值多少钱”不是由商家来定,而是通过导购产品表现时在顾客心智中形成的潜意识里的一种感觉。  二、顾客为什么要讨价还价  既然“值多少钱”是顾客感觉,那我们又如何让顾客感觉到呢?  首先分析一下什么是感觉,感觉

    11月17日

    大单解千愁,搞定高端客户策略!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    大单解千愁,搞定高端客户策略!

      这几年,由于各方因素的冲击,家居建材行业普遍低迷,品牌服务泛善可陈。在别的品牌在达到规定水准就停滞不前时,xx橱柜高端店坚持不懈,努力探索出一套服务新模式,不但注重细节并且给予客户极致服务,创造不可思议的客户体验!  服务新模式,各个环节密切配合,步骤有序而严谨,缺一不可。俗话说:大单解千愁!今天和大家分享学习这套服务新模式,按步骤按模式操作,成交高端客户,成交大单!销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  一、准备阶段  凡事“预则立,不预则废”。不打无准备之战,因此做好前期准备尤为关键。  1设立高端客户服务部  专业的人做专业的事!  目前普遍存在高端客户单值低、大单客户无尊崇体验、接待团队能力不足导致大单流失等现状,因此组建高端客户服务部势在必行,做到高端差异化,从产品

    11月17日

    守价、杀价、议价、放价!招招可引导成交!

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 2次
    守价、杀价、议价、放价!招招可引导成交!

      一、守价  客户杀价的原因:  1、对行情不了解  ①怕买贵,怕吃亏  ②不专业,不能分辨价格  ③对产品理解不透彻  ④对行情陌生  对策:  面对这种客户,我们需要在介绍产品的过程中全方位的表明我们是专业的,将产品的优势和价值点百分百的传递给客户.对市场行情了如指掌,使客户相信你说的行情是客观专业的行情.  2、习惯性思维  买件衣服都还价,更何况装修  对策:  我们要认识到,这是人们购买任何商品时的习惯性思维.并不是便宜了就会买.客户在能力范围内考虑的还是品质,在品质差不多的情况下再是价格.所以,如果客户有预算,关键就是对XXX介绍了,把自信传递给客户.销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  3、预算确实较低  还差钱  对策:  这部分客户有2点已经确定:  1)预

    11月17日

    好产品营销,要学会放大你的价值

    发布 : 文娜 | 分类 : 销售技巧和话术 | 评论 : 0 | 浏览 : 3次
    好产品营销,要学会放大你的价值

      这是一个规模很小的食品公司,生产资金只有十几万。  但老总却很有信心,在单位的文化墙上写着要做这座城市辣酱第一品牌的豪言壮语,时刻激励着员工的信心。  辣酱上市之前,老总寻思着给辣酱做宣传广告。  他本来想在这座城市某个热闹的街头租一个超大的、显眼的广告牌,标上他们的产品,让所有从这里走过的人一下子都能注意它,并从此认识他们的辣酱。  但是当他和广告公司接触后,才发现市中心广告位的价格远远高于他的想象,他那小小的企业承担不起这天价的广告费。  可是他并没有失望,而是不停地到处打探,试图能发掘出哪里有便宜而且实惠的广告位置。  经过反复寻找,他终于看好一个城门路口的广告牌。销售技巧与话术-我是钱QQ/微信:6439979  那里是一个十字路口,车辆川流不息,但有一点遗憾就是,路人行色匆匆,

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